把對話搬到較大的螢幕上，處理起來更從容

多數情況下，手機需要維持網路連線，電腦端才能順利同步新訊息。若手機離線或關機，畫面上可能暫時看不到新內容，待手機恢復連線後才會補上。實際連線機制與離線期間的表現會隨版本調整，建議以你目前使用的介面提示與官方說明為準，並在重要溝通前先確認兩端都在線上。

公用電腦的重點是離開前確實登出。登入後請避免勾選長時間保持登入的選項，使用完畢回到手機端的已連結裝置清單，將該次連線移除。若無法確定是否登出成功，直接從手機端撤銷連結最為穩妥。另外不要讓瀏覽器記住密碼，也不要在他人可看見的螢幕上停留太久，這些動作能降低對話被他人檢視的機會。

電腦端顯示的是與手機同步後的內容，因此能看到的歷史範圍取決於手機端仍保留的紀錄。若手機曾清理對話或更換裝置且未還原備份，電腦端通常也不會出現那些內容。想保留較長的紀錄，應在手機端確認備份狀態，並避免在未備份前大量刪除對話。不同版本的同步細節可能不同，請以實際顯示結果為準。

常見原因包括網路不穩定、檔案類型受限，或檔案超過當前版本允許的大小。可以先確認兩端網路狀態，再嘗試較小的檔案或分批傳送。若對方一直收不到，請對方檢查儲存空間與網路環境。檔案大小上限與支援格式屬於會調整的項目，無法一概而論，遇到阻擋時請參考畫面提示或官方幫助頁面的最新說明。

建議先決定主要接收通知的裝置。若工作時以電腦為主，可在手機端關閉該段時間的提示音，或針對特定對話設定靜音；電腦端則開啟瀏覽器通知並允許音效。相反的，若不想被電腦打擾，就把瀏覽器通知關閉。重點是兩端只留一個主要提示來源，避免同一則訊息在兩個裝置同時響起造成分心，設定後可請同事傳一則測試訊息確認效果。

最直接的做法是每次使用完就登出，不共用同一個瀏覽器設定檔。若環境允許，可為自己建立獨立的瀏覽器使用者設定，避免與他人混用快取與登入資訊。定期回到手機端檢查已連結的裝置清單，移除不認識或已不再使用的連線。這些習慣能讓責任歸屬清楚，也減少對話內容被下一位使用者看到的風險。

從對話中下載的檔案會存放在電腦本機，離開座位前應確認下載資料夾沒有敏感內容留在桌面或共用磁碟。若公司電腦有還原機制，重開機後檔案可能消失，重要資料應另存到受控位置。處理完畢後可清理下載紀錄，並避免把整段對話截圖隨意轉傳到其他群組。這些動作屬於基本習慣，與產品本身的安全設計無關，實際規範仍以你所在單位的資安政策為準。

先確認手機端是否正常連線，再檢查電腦的網路是否可用，並嘗試重新整理頁面。若仍無效，可登出後重新登入，或換一個瀏覽器設定檔測試，以排除快取或擴充功能干擾。公司網路若有防火牆限制，也可能影響載入，此時可詢問資訊人員。若問題持續，請以官方幫助頁面的疑難排解步驟為準，不要任意安裝來源不明的外掛來解決問題。